ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

增值自己，為將來作準備

假若你已有 ITIL 4 Foundation 證書，你現在可以選擇以下證書課程：

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support（適合所有 IT 從業人員）

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy（較適合制訂公司策略及其他高級行政人員）

註：Digitaleads 稍後會增加上述其他相關課程。

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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

課程大綱

請按此前往官網查看

課程適用於開發、部署和支援數位產品和服務的 IT 從業人員及團隊領導。包括 Development，Deployment 與 Monitoring 相關的流程和技術團隊。其他管理人員亦可以從課程中獲得改善服務的方法，甚至找出契機。

這門課程將幫助您：

• 改善現有流程

• 有效管理 IT 團隊

• 優化價值流和工作流程

• 使數位服務與業務策略保持一致

• 改進服務的開發方式

• 整合新技術

• 嵌入 Lean、Agile 和 DevOps 的工作方式
  

考試大綱：

• 40 題選擇題

• 答對 28 題以上合格 (70%)

• 112 分鐘（非英語母語人仕）90分鐘（English Native Speaker）

• Closed book 考試中不能參閱其他文件

先要條件：

已考獲 ITIL® 4 Foundation

如有其他疑問，請致電或 WhatsApp 我們 66331279