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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support


增值自己,為將來作準備

假若你已有 ITIL 4 Foundation 證書,你現在可以選擇以下證書課程:


ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support(適合所有 IT 從業人員)

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy(較適合制訂公司策略及其他高級行政人員)

註:Digitaleads 稍後會增加上述其他相關課程。


 

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support


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課程適用於開發、部署和支援數位產品和服務的 IT 從業人員及團隊領導。包括 Development,Deployment 與 Monitoring 相關的流程和技術團隊。其他管理人員亦可以從課程中獲得改善服務的方法,甚至找出契機。


這門課程將幫助您:

  • 改善現有流程

  • 有效管理 IT 團隊

  • 優化價值流和工作流程

  • 使數位服務與業務策略保持一致

  • 改進服務的開發方式

  • 整合新技術

  • 嵌入 Lean、Agile 和 DevOps 的工作方式

考試大綱:

  • 40 題選擇題

  • 答對 28 題以上合格 (70%)

  • 112 分鐘(非英語母語人仕)90分鐘(English Native Speaker)

  • Closed book 考試中不能參閱其他文件


先要條件:

已考獲 ITIL® 4 Foundation


如有其他疑問,請致電或 WhatsApp 我們 66331279

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